FAQ

Livrez-vous à l’international ?

 

Nous effectuons nos envois en France Métropolitaine et Corse, mais également en Allemagne, Belgique, Espagne, Italie et vers les DOM. Pour les autres destinations, merci de nous contacter.

 

Dois-je payer des frais de port ?

 

Oui, les frais de port sont à la charge du client et sont fixés à 7€90 pour la France Métropolitaine et la Corse. Vous bénéficiez de la livraison à domicile "Flex" vous pouvez donc agir vous même et gratuitement sur la livraison de votre colis (Livraison à une autre date, une autre adresse ou un point de retrait GLS.)

 

Comment puis-je régler ma commande ?

 

Les règlements s'effectuent soit par notre partenaire de paiement PayPal ou alors directement à l'aide de votre Carte Bancaire (Electron, Maestro, Visa, Mastercard) via notre système de paiement sécurisé à distance. 

Comment puis-je suivre ma commande ?

 

A l'expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi GLS.. Vous pourrez suivre votre colis en renseignant votre numéro de suivi en suivant ce lien.

 

Mon article est trop grand / trop petit comment l'échanger ?

 

Si un article n'est pas à votre taille, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 15 jours après votre achat. Les frais de retours sont à votre charge. Après réception de votre article, nous procéderons à l'envoi d'un nouveau gratuitement. Pour toute demande, merci de compléter ce formulaire de retour et de le glisser dans votre colis. Ne renvoyez pas vos articles sans ce formulaire, vos articles pourraient être perdus !